返品・交換・キャンセルについて

返品・交換

返品期限・条件

当店では原則として、お客様都合による返品・交換は、対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。
初期不良による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。
不良品交換の際の送料は当社負担とさせていただきます。
返品または交換をご希望のお客様は、必ず事前にトップページのお問い合わせフォームもしくは下記メールアドレスにてご連絡ください。
当店の承諾なしに商品が返送されてきた場合、受け取りができません。返品・交換についてもご対応ができません。あらかじめご承知おきください。

【お問い合わせ窓口】
株式会社ウメキチ 金子
メールでのお問い合わせ:umek1ichi@gmail.com
※ご注文特定のため、お名前・注文番号を明記してください。

交換・返品のルール

商品の性質上、返品・交換については原則お断りをさせて頂きます。内容によっては、返品・交換を承るかを検討させて頂く場合がございます。

返品・交換をお断りする事例

・商品到着から規定の日数が経過した初期不良
・色や形など商品外観が画像イメージまたは想像と異なる
・化粧箱の破損・傷・汚れ(配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く)
・複数の商品購入をした後の未開封のものの返品。


ご注文キャンセル

キャンセル期限・条件

当店では原則として、お客様都合によるご注文のキャンセルは、対応いたしかねます。また、出荷準備に入った後(当店からお送りする注文確認メールの送信後)の注文キャンセルには応じられません。